IPD咨询成功案例

项目背景

客户为国内某大型家电企业，在市场充分竞争的家电行业，客户公司既有巨大的挑战，同时又面临着机遇。怎样才能把握市场机遇，在与国际巨头与国内竞争对手的前堵后追中，继续保持国内领先地位，这些都对产品研发能力提出了巨大挑战，迫切需要通过提升研发水平来提高核心竞争力。

整个项目共分为两期执行，在深入了解和分析客户发展战略和管理现状的基础上，解元顾问组与客户项目组一道设计出了基于集成产品开发（ IPD ）思想的研发管理体系。客户对本阶段的工作表示高度满意，因此又启动了第二期推行实施项目，计划通过 1 年半时间，在客户方的相关研发机构内部全面推行新的研发管理体系，为企业的高速成长奠定坚实的基础。

到目前为止，客户内部的推行工作正如火如荼。在解元顾问组和客户推行项目组的紧密配合下，试点项目正按照新的体系顺利推进。

客户方研发管理体系存在的问题

经过详细调研，顾问组发现，客户的研发管理体系主要存在以下问题：

1 、 缺乏贯穿产品开发全过程的主流程。在具体开发项目前，对于产品的市场定位、产品需求的挖掘、设计方案的选择等考虑甚少，缺乏有效的机制来捕获可生产性、可维护性、可采购性要求。导致产品开发过程需求变更，设计变更频繁，开发进度严重推迟，产品开发周期高居不下。

2 、 产品开发过程的关键活动和关键事件未明确定义，无法有效指导各层次开发人员。研发人员的表现基本依赖于个人能力，无法保证产品开发的一致性，产品开发成功的概率较低也不稳定。

3 、 缺乏高效的研发项目管理体系。项目计划管理较粗略，计划执行效果较差，缺乏有效的项目沟通和协调机制。各职能领域的研发人员各自为政，研发部门以外的人员以为研发只是研发部内部的事情，研发工作与其无关。项目管理无法深入到非研发的职能领域内，导致其他如采购、生产、客户等人员无法及时获取和反馈项目状态，因此项目经理也无法对项目涉及的方方面面进行统一的协调和监控。

4 、 产品开发缺乏规划，开发人员全部埋头于具体的产品开发，被动响应市场需求，产品开发缺乏长远考虑和主动性，产品开发缺乏优先排序，不能及时甄别出有潜力的项目，从而失去了一些很好的市场机会，而一些价值不高的项目又占用了太多的研发资源，总的来说，研发资源配置效率不高。

5 、 产品开发经验教训不能以有序的方式被收集、整理、使用。十余年的开发经验没有有效传承，导致产品开发总是 " 万丈高楼平地起 " 。

三、 IPD 解决方案

针对客户研发管理方面面临的问题，解元顾问组建议客户引入业界大获成功的集成产品开发（ IPD ）思想模式，设计及实施规范的研发管理体系：加强研发规划能力，建立研发的组织结构及业务流程，建立高效的研发项目管理体系，在推行新体系的过程中，推动研发文化的形成，从而系统解决研发管理方面面临的问题。主要由以下几个方面的内容组成：

1 、 产品开发流程

◆ 建立规范、一致、高效的产品开发流程，根据产品特点设置不同的开发流程，并设立相应的控制点。

◆ 建立跨部门的产品开发团队（ PDT ）及其运作机制。纳入财务、采购、生产、客服、品保、销售等部门的相关人员参与产品开发，并形成产品开发核心团队和外围团队，共同为产品开发市场成功负责。

◆ 建立业务决策评审机制。成立跨部门的产品决策委员会，在产品开发过程的关键点处进行业务决策评审，以保证产品被正确的立项，被适时地终止或者调整方向。

◆ 建立规范高效的技术评审机制。通过有效的技术评审来保证技术解决方案的正确，保证产品质量。

◆ 定义产品开发过程关键活动与关键控制点的交付件模板，以提高开发人员的工作效率和交付质量。

◆ 建立需求 / 设计变更控制流程，加强变更管理，减少变更的随意性和不可控性。

◆ 建立文档管理和知识管理流程，将个人能力转化为组织能力。

2 、 研发项目管理体系

◆ 建立项目管理制度。规定项目团队的组建方式、沟通方式、质量保证机制、风险管理机制等等。

◆ 制定跨部门的、端到端的计划模式。并基于计划控制的需要，建立计划分层分级体系。

◆ 建立计划模板、周 / 月度 / 阶段报告模板等等，提高计划控制的效率

3 、 推行实施

◆ 通过培训、培训、再培训，加强对集成产品开发（ IPD ）的认识与理解

◆ 通过培训、培训、再培训，让所有员工了解新的研发管理体系，熟悉新流程、项目管理制度、团队运作模式等等

◆ 通过黑板报、电子 BBS 、专题活动、电子刊物等形式在客户内部宣传新思想、新体系，并以此引导建立优秀的企业研发文化

◆ 合理的选择试点项目，通过实际运行新体系，来发现新流程的改进点，并在此过程中培养和锻炼一批熟悉新体系的人员，为体系的全面推行奠定基础。

四、项目效果

目前，客户内部新的研发体系正在逐步得到切实的推行，尽管推行的时间还不长，但已带来如下一些变化：

公司管理高层承担起立项、发布、生命周期终止等业务决策，确保产品开发的方向符合公司整体业务战略；正在逐步建立产品线路标规划，加强产品立项的市场定位分析，保证 " 做正确的事情 " 。

加强公司项目的管道管理，提高了研发资源配置效率，在战略产品和利润产品之间进行有效平衡。有效的保证了公司 " 正确的做事 " 。

组建了跨部门的产品管理团队和产品开发团队，共同为产品开发的成功负责；

目前，客户已经建立了初步的公用技术库和研发经验库；将产品开发和技术开发分开管理。

五、下一步工作

在客户推行项目组和解元顾问组的密切配合下，保持对试点项目的密切跟踪，并在里程碑点对新体系进行系统优化升级；基于其它研发组织的研发管理现状，对新体系进行针对性审视，为新体系在这些组织的推行做好准备。

我们相信，在双方紧密合作下，基于 IPD 的研发管理体系必将在客户公司生根发芽，开花结果，为实现公司业务战略目标奠定坚实的基础。